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Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf 

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Petra Hedwig Amalia Caldonazzi, I-39100 Bozen, awaken@petrahedwigamalia.com, MwSt.-Nr. IT02915970210 (im Folgenden Verkäufer“);

Vorausgeschickt: 

dass der Verkäufer die Internetseite www.petrahedwigamalia.com (im Folgenden Internetseite“) betreibt;

dass die Internetseite auch für Geschäftstransaktionen zwischen Unternehmen und Verbraucher (B2C) bestimmt ist;

dass unter der Bezeichnung „Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf“ der Kaufvertrag für Konsumgüter verkauft durch den Verkäufer zu verstehen ist, der zwischen diesem und dem Käufer im Rahmen eines vom Verkäufer für den Fernabsatz organisierten Vertriebssystems abgeschlossen wird;

dass das Markenzeichen und das Logo der Internetseite ausschließliches Eigentum des Verkäufers sind;

dass die vorliegenden Geschäftsbedingungen den Online-Verkauf zwischen Petra Hedwig Amalia Caldonazzi und dem Käufer regeln, der ausdrücklich erklärt, dass er den Kauf für Zwecke tätigt, die nicht seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;

dass diese Vorbemerkungen integrierender und wesentlicher Bestandteil des Vertrages sind;

wird Folgendes vereinbart:

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1) Vertragsgegenstand  

1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, die dem Käufer gemäß Art. 12 des Legislativdekrets Nr. 70 vom 9. April 2003 zur Wiedergabe und Aufbewahrung zur Verfügung gestellt werden, haben den Kauf von Produkten im Fernabsatz und mittels Fernkommunikationsmitteln über die Internetseite des Verkäufers, mit Sitz in 39100 Bozen, E-Mail-Adresse: awaken@petrahedwigamalia.com, zum Gegenstand.

1.2. Mit dem vorliegenden Vertrag verkauft der Verkäufer und kauft der Käufer im Fernabsatz die auf der Internetseite des Verkäufers angeführten und zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

1.3. Die wesentlichen Produkteigenschaften werden auf der Internetseite des Verkäufers beschrieben. Abbildungen zu den Produkten geben deren Eigenschaften nicht unbedingt genau wieder.

1.4. Wenn der Vertrag vollständig oder teilweise die Bereitstellung von digitalen Online-Inhalten zum Gegenstand hat, dann können diese Produkte mit digitalen Wasserzeichen individuell markiert sein, so dass im Falle einer missbräuchlichen Nutzung – unter Beachtung aller zwingenden gesetzlichen Vorschriften – die Ermittlung und Verfolgung des ursprünglichen Erwerbers möglich ist.

1.5. Der Verkäufer verpflichtet sich, die ausgewählten Produkte – soweit verfügbar – gegen Zahlung des entsprechenden Betrages gemäß Art. 3 dieses Vertrages zu liefern.

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2) Annahme der Geschäftsbedingungen

2.1. Sämtliche Bestellungen werden vom Käufer durch die Vervollständigung des angegebenen Bestellvorgangs, an den Verkäufer übermittelt.

2.2. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vor Abschluss des Bestellvorgangs vom Käufer „online“ zu prüfen. Die Übermittlung der Bestellung seitens des Käufers setzt somit die umfassende Kenntnis dieser Bedingungen und ihre vollständige Annahme voraus.

2.3. Der Käufer, der die Bestätigung seiner Bestellung auf telematischem Wege übermittelt, verpflichtet sich zur uneingeschränkten Annahme der nachstehend beschriebenen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen und zu deren Einhaltung in seinen Geschäftsbeziehungen mit dem Verkäufer; er erklärt, dass er alle im Sinne der oben genannten Bestimmungen vom Verkäufer gemachten Angaben eingesehen hat und akzeptiert, und er nimmt ferner zur Kenntnis, dass der Verkäufer an keine anderslautenden Bedingungen gebunden ist, sofern sie nicht vorab schriftlich vereinbart wurden.

2.4. Zur Annahme der Geschäftsbedingungen sind alle Abschnitte des Online-Formulars vollständig und genau auszufüllen, indem die Anweisungen am Bildschirm befolgt und zum Schluss das Kästchen I agree to the Terms & Conditions angeklickt und damit akzeptiert werden.

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3) Bestellmodalitäten und Verkaufspreise

3.1. Die auf der Internetseite angegebenen Produktpreise sind in Euro angegeben. Es handelt sich stets um Richtangaben, die vom Verkäufer ausdrücklich per E-Mail bestätigt werden müssen, der damit die Bestellung annimmt.  

3.2. Die auf der Website veröffentlichten Produktpreise sind inklusive Mehrwertsteuer.

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4) Vertragsabschluss

4.1. Der über die Internetseite abgeschlossene Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem der Käufer per E-Mail die formale Auftragsbestätigung erhält, mit der der Verkäufer die Bestellung des Käufers annimmt und ihm mitteilt, dass er den Auftrag ausführen kann. Der Vertrag wird an dem Ort abgeschlossen, an dem sich der Rechtssitz des Verkäufers befindet.

4.2. Der Verkäufer teilt dem Käufer, dass jede eingehende Bestellung in digitaler Form auf dem Server/auf Papier am Sitz des Verkäufers nach den Kriterien der Vertraulichkeit und Datensicherheit gespeichert bzw. aufbewahrt werden.

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5) Zahlungsmodalitäten

5.1. Zahlungen können in folgenden Formen geleistet werden:

a) Zahlung mittels Kreditkarte (via Stripe): es werden folgende Kreditkarten angenommen: Visa, MasterCard, American Express.

b) Zahlung mittels Paypal.

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6) Haftungsbeschränkung

6.1. Der Käufer kann den Verkäufer nicht für außerhalb seiner Kontrolle liegende Betriebsstörungen oder Unterbrechungen im Zusammenhang mit der Verwendung des Internets haftbar machen, es sei denn im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Seiten des Verkäufers.

6.2. Der Verkäufer haftet gegenüber Vertragsparteien oder Dritten nicht für Schäden, Verluste und Kosten infolge der Nichtausführung des Vertrages aus den oben genannten Gründen.

6.3. Der Verkäufer haftet nicht für die etwaige betrügerische und unrechtmäßige Verwendung von Kreditkarten, Schecks und anderen Zahlungsmitteln durch Dritte bei der Zahlung der bestellten Produkte, wenn er nachweisen kann, dass er nach dem aktuellen Wissens- und Erfahrungsstand und mit der nötigen Sorgfalt alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen getroffen hat.

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7) Garantie und Kundenservice

7.1. Der Verkäufer vertreibt nur originale Produkte von hoher Qualität. Bei Fragen, Beschwerden oder Anregungen kann sich der Käufer an awaken@realmofawakenig.com wenden. Um eine rasche Bearbeitung der Fragen, Beschwerden oder Anregungen zu gewährleisten, sollte der Käufer das Problem möglichst genau schildern und gegebenenfalls Bestellunterlagen in Kopie übermitteln oder Bestellnummer, Kundennummer usw. angeben.

7.2. Bei Konformitätsmängeln finden die Bestimmungen zur gesetzlichen Gewährleistungspflicht gemäß Legislativdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 Anwendung. Der Verkäufer muss demnach für die Dauer von 2 Jahren ab Warenübergabe für Mängel, die schon zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben, haften. Eventuelle Mängel müssen innerhalb von 2 Monaten, nachdem sie entdeckt wurden, gemeldet werden, ansonsten verliert der Käufer den Garantieanspruch.

7.3. Die Garantie gilt nur für die im Legislativdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 genannten Produkte.

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8) Pflichten des Käufers

8.1. Der Käufer verpflichtet sich, den Kaufpreis für die bestellte Ware in der vertraglich angegebenen Frist und Form zu zahlen.

8.2. Nach Abschluss des Bestellvorgangs muss der Käufer diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, die er in einem obligatorischen Schritt bei der Bestellung bereits eingesehen und akzeptiert hat sowie die Produktspezifikationen des bestellten Produktes ausdrucken und aufbewahren, um die im Legislativdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 genannte Bedingung vollumfänglich zu erfüllen.

8.3. Es ist dem Käufer strikt untersagt, bei der Registrierung über das entsprechende Online-Formular falsche und/oder erfundene und/oder Phantasiedaten einzugeben. Bei den Personalien und der E-Mail-Adresse dürfen nur die eigenen echten Daten und nicht diejenigen Dritter oder erfundener Personen angegeben werden. Der Käufer übernimmt somit die volle Haftung für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der im Registrierungsformular zum Abschluss des Bestellvorgangs gemachten Angaben.

8.4. Der Käufer hält den Verkäufer schadlos von jeglicher Haftung für die Ausstellung von unrichtigen Steuerdokumenten aufgrund von falschen Angaben des Käufers, der allein für die korrekte Dateneingabe verantwortlich ist.

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9) Widerrufsrecht gemäß Legislativdekret Nr. 206/2005

9.1. Gemäß Art. 59, Buchstaben a) und o) des Legislativdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 kann der Käufer kein Widerrufsrecht geltend machen bei Dienstleistungsaufträgen nach der vollständigen Ausführung der Dienstleistung, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Käufers und der Annahme des Verlustes des Rechts auf Widerruf des Vertrages aufgrund der vollständigen Ausführung durch den Händler begonnen hat.

9.2. Zum Beginn der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsrechtsfrist erklärt sich der Käufer ausdrücklich damit einverstanden, dass er durch seine Zustimmung, sein Widerrufsrecht für die in diesem Buchstaben angeführten Produkte/Dienstleistungen verliert.

9.3. Im Falle von digitalen Inhalten, sprich Downloads von E-Books, Audio- und Videofiles kann der Käufer innerhalb 30 Tagen kostenfrei und ohne Angabe von Gründen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Der Käufer kann diese Inhalte auch im Falle eines Widerrufs behalten, sie aber in keinem Falle mit Dritten teilen oder an Dritte verkaufen. Nach Verstreichen dieser Frist von 30 Tagen, verliert der Käufer sein Recht auf Widerruf sowie deinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.

9.4. Im Falle von Coaching Sitzungen kann der Käufer binnen 2 Stunden vor Beginn der Ausführung des Vertrages kostenfrei und ohne Angabe von Gründen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und wählen, ob er den Kaufpreis vollständig rückerstattet haben möchte oder den Termin ohne zusätzliche Kosten verschieben möchte. Nach Verstreichen dieser Frist, verliert der Käufer sein Recht auf Widerruf, bei ausdrücklicher Zustimmung des Käufers und der Annahme des Verlustes des Rechts auf Widerruf des Vertrages aufgrund der vollständigen Ausführung durch den Händler.

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9.5. Für die Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen ist, kann der Käufer den abgeschlossenen Vertrag ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb der obengenannten Fristen widerrufen. Ein eventueller Widerruf ist an die E-Mail Adresse: awaken@realmofawakenig.com zu richten. Der Käufer kann dafür auch das im Anhang I, Abschnitt B des Legislativdekrets Nr.21/2014 beigelegte Muster-Widerrufsformular verwenden:

Vorlage Widerruf

(Dieses Formular bitte nur ausfüllen, wenn der Vertrag gekündigt werden soll)

– Empfänger: Petra Hedwig Amalia, I-39100 Bozen, awaken@petrahedwigamalia.com:

– Hiermit teile ich mit, dass ich vom Kaufvertrag für folgende Produkte/Dienstleistungen zurücktrete:

– Produkt/Dienstleistung:

– Bestellt am:

– Erhalten am:

– Name:

– Adresse:

– Datum:

9.6. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Die Beweislast bezüglich der bestimmungsgemäßen Ausübung des Widerrufsrechts liegt dabei beim Käufer.

9.7. Dem Käufer, der sein Widerrufsrecht bestimmungsgemäß ausübt, werden sämtliche den Widerruf betreffenden bereits gezahlten Beträge zurückerstattet. Die Rückerstattung der Kosten erfolgt ohne Verzögerung und jedenfalls innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer von der Entscheidung des Käufers das Widerrufsrecht auszuüben, informiert wurde, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das vom Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

9.8. Nach Eingang der Mitteilung, in welcher der Käufer dem Verkäufer die Ausübung des Widerrufsrechts bekannt gibt, sind die Vertragsparteien von ihren jeweiligen Verpflichtungen befreit; die Bestimmungen dieses Artikels bleiben davon unberührt.

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10) Mitteilungen

10.1. Mit Ausnahme der ausdrücklich genannten oder der vom Gesetz festgelegten Fälle erfolgen die Mitteilungen zwischen Verkäufer und Käufer durch E-Mail-Nachrichten an die jeweiligen E-Mail-Adressen, die von beiden Vertragsparteien als gültiges Kommunikationsmittel angesehen werden und deren Verwendung vor Gericht nicht allein aufgrund der Tatsache, dass es sich um elektronische Dokumente handelt, beanstandet werden kann.

10.2. Schriftliche Mitteilungen an den Verkäufer sowie eventuelle Reklamationen sind nur gültig, wenn sie an die E-Mail an die Adresse awaken@realmofawakenig.com übermittelt werden.

10.3. Beide Vertragsparteien können ihre E-Mail-Adresse für die in diesem Artikel genannten Zwecke jederzeit ändern, sofern sie dies der anderen Vertragspartei unter Einhaltung der im obigen Absatz genannten Formen umgehend mitteilen.

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11) Verarbeitung personenbezogener Daten

11.1. Der Käufer erklärt ausdrücklich, dass er die Informationen laut Art. 13 des Legislativdekrets Nr. 196 vom 30. Juni 2003, die Datenschutzgrundverordnung der EU 2016/679 und die Datenschutzerklärung dieser Website eingesehen hat.

Die in den Datenschutzbestimmungen vorgesehenen Rechte und die Informationspflichten des Verkäufers werden vor Abschluss des Bestellvorgangs “online” geprüft. Die Übermittlung der Bestellbestätigung setzt somit deren vollständige Kenntnis voraus.  

11.2. Der Verkäufer schützt die Privatsphäre der Kunden und gewährleistet, dass die Datenverarbeitung den Datenschutzbestimmungen laut Legislativdekrets Nr. 196 vom 30. Juni 2003 entspricht.

11.3. Die Personen- und Steuerdaten, die vom Verkäufer als Inhaber der Datenverarbeitung direkt und/oder über Dritte erlangt werden, werden je nach Art und Weise der Verarbeitung in Papierform bzw. in elektronischer und telematischer Form für folgende Zwecke erfasst und verarbeitet: Registrierung der Bestellung, Durchführung der Verfahren für die Vertragsausführung und die damit verbundenen Mitteilungen, Erfüllung der etwaigen gesetzlichen Pflichten sowie Sicherstellung einer effizienten Verwaltung der Geschäftsbeziehungen in der erforderlichen Weise, um die verlangte Leistung bestmöglich zu erbringen (Art. 24, Abs. 1, Buchst. b, des Legislativdekrets Nr. 196 vom 30. Juni 2003).

11.4. Der Verkäufer verpflichtet sich, die vom Käufer übermittelten Daten und Informationen vertraulich zu behandeln und sie weder Unbefugten zugänglich zu machen noch für andere als die vorgesehenen Zwecke zu verwenden oder an Dritte weiterzugeben. Diese Daten werden nur auf Verlangen der Gerichtsbehörden oder anderer vom Gesetz ermächtigter Behörden offen gelegt.

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11.5. Personenbezogene Daten werden nur an Personen übermittelt, die mit der Durchführung der notwendigen Tätigkeiten für die Vertragsausführung betraut sind und die zuvor eine Verpflichtung zur vertraulichen Behandlung dieser Daten unterschrieben haben. Die Übermittlung der Daten erfolgt ausschließlich zu diesem Zweck.

11.6. Die Personen, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, haben jederzeit das Recht, eine Bestätigung über das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein dieser Daten zu erhalten und ihren Inhalt und ihre Herkunft zu erfahren, ihre Richtigkeit zu überprüfen oder ihre Ergänzung oder Aktualisierung oder Berichtigung zu verlangen (Artikel 7 des Legislativdekrets 193/2003).

Gemäß diesem Artikel hast Du das Recht, die Löschung, die Umwandlung in anonyme Form oder die Sperrung gesetzeswidrig verarbeiteter Daten zu verlangen und dich in jedem Fall aus legitimen Gründen ihrer Verarbeitung zu widersetzen.

Anfragen bitte per E-Mail an: awaken@petrahedwigamalia.com.

11.7. Die Bekanntgabe der eigenen personenbezogenen Daten durch den Käufer ist freiwillig, jedoch notwendige Voraussetzung für die ordnungsgemäße und fristgerechte Vertragsausführung. Andernfalls kann die Bestellung des Käufers nicht abgewickelt werden.

11.8. Die erlangten Daten werden in jedem Fall nicht über den Zeitraum hinaus aufbewahrt, der für die Zwecke, wofür sie erhoben oder später weiterverarbeitet werden, erforderlich ist. Ihre Entfernung erfolgt in sicherer Weise.

11.9. Inhaber der Erhebung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist der Verkäufer, an dessen Wohnsitz der Käufer seine Anfragen und Aufforderungen richten kann.

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12) Gerichtsstand

12.1. Bei Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag bemühen sich die Vertragsparteien gemeinsam um eine faire und gütliche Lösung.

12.2. Der Käufer wird gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 vom Verkäufer darüber in Kenntnis gesetzt, dass eine Online-Streitbeilegungs-Plattform der Europäischen Union (OS-Plattform) eingerichtet wurde, die unter folgendem Link zugänglich ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die OS-Plattform stellt eine Anlaufstelle für Käufer dar, die Streitigkeiten, die in den Bereich der Online-Kaufverträge oder Online-Dienstleistungsverträge fallen, außergerichtlich beilegen möchten. Zu diesem Zwecke, lautet die E-Mail-Adresse des Verkäufers awaken@realmofawakenig.com.

12.3. Falls eine Streitigkeit nicht gütlich oder über die OS-Plattform bei einer AS-Stelle beigelegt werden kann, wird sie gemäß Art. 79 des Legislativdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 dem Gericht unterbreitet, in dessen Bezirk der Käufer seinen Wohnsitz hat, sofern dieser auf italienischem Staatsgebiet liegt; wenn es sich beim Käufer nicht um einen Endverbraucher handelt, gilt als vereinbart, dass für sämtliche Streitigkeiten auch in Abweichung von den Bestimmungen über die territoriale Zuständigkeit ausschließlich das Gericht in Bozen zuständig ist.

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13) Anwendbares Recht und Gesetzesverweis

13.1. Der vorliegende Vertrag wird durch das italienische Recht geregelt.

13.2. Soweit hier nicht ausdrücklich anders festgelegt, gelten die gesetzlichen Bestimmungen, die für die in diesem Vertrag vorgesehenen Geschäftsbeziehungen und Geschäftsfälle anwendbar sind, und in jedem Fall die Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuches und des Legislativdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherkodex).

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14) Schlussbestimmungen

14.1. Dieser Vertrag annulliert und ersetzt alle früheren schriftlichen und mündlichen Vereinbarungen, Absprachen und Verhandlungen der Vertragsparteien über denselben Gegenstand dieses Vertrages.

14.2. Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit des Vertrages insgesamt.

14.3. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in italienischer, deutscher und englischer Sprache verfasst. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass im Falle von Auslegungsschwierigkeiten der Text in italienischer Sprache als authentisch und wirksam angesehen wird.

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ERTEILUNG DER EINWILLIGUNG ÜBER DIE INTERNETSEITE

ICH BIN EINVERSTANDEN

Durch Ankreuzen des Kästchens “I agree/Ich bin einverstanden” bestätigen Sie Ihre Einwilligung.

  […..], am […..]

Unterschriften

  […..]

  […..]

ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DURCH DEN KÄUFER

Gemäß Art. 1341 und Art. 1342 ZGB erklärt der Käufer, dass er den Vertrag sorgfältig durchgelesen hat und folgenden Bestimmungen ausdrücklich zustimmt:

Art. 2 (Annahme der Geschäftsbedingungen)

Art. 3 (Bestellmodalitäten und Verkaufspreise)

Art. 4 (Vertragsabschluss)

Art. 5 (Zahlungsmodalitäten)

Art. 6 (Haftungsbeschränkung)

Art. 7 (Garantie und Kundenservice)

Art. 8 (Pflichten des Käufers)

Art. 9 (Widerrufsrecht gemäß Legislativdekret Nr. 206/2005)

Art. 10 (Mitteilungen)

Art. 11 (Verarbeitung personenbezogener Daten)

Art. 12 (Streitbeilegung und Gerichtsstand)

Art. 13 (Anwendbares Recht und Gesetzesverweis)

Art. 14 (Schlussbestimmungen)

ICH BIN EINVERSTANDEN

  […..], am […..]

Unterschriften

  […..]

  […..]

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